自然美人 ナチュラルヘアカラートリートメント
サロン様向け Q&A集
Q：一般の染剤（薬品系）と「自然美人」の違いは何ですか？
A：一般の染剤が1回で完全に染まるのに対し、
「自然美人」は【白髪ぼかし】に属し、
2～3回の使用で少しずつ染まっていくものです。
「自然美人」は医薬部外品と違い、
化粧品に登録される刺激性の少ない成分で構成されています。
Q：一般の通販でも購入できる「自然美人」をサロンで使用するメリットは？
お客様にとって、サロンで髪染めを必要がなくなりませんか？
A：通販や自然食品店で販売される「自然美人」などのヘアカラーは、
- 説明書では正しい使用方法が伝わりにくい
- シリコン除去剤が家庭にはないため、染まりにくいケースが多々ある
- キューティクルを開き、染めやすくする助剤がない
- 熱をかける機材がないため、効果的に染める方法がない
- 後頭部など目の届きにくいところのケアができない
などの問題を抱えています。
サロンでプロが使用すると、家庭とは全くレベルの違う仕上がりになるため、
- サロンでしっかりと染める。その際正しい使用方法の指導ができる。
- 余った「自然美人」をお持ち帰りいただき、自宅で中間メンテナンスをしていただく。
- 再びサロンで染まり具合を確認し、プロのケアをする。
を繰り返すことで、来店者を失わず、
お客様にご満足を得ていただくことが可能です。
また、「自然美人」は常温での保存が可能なため、家庭では浴槽に置かれています。
ご主人が、定期的なメンテナンスをご家庭で行えば奥様が興味を持ち、
家庭内で広がりながら、仕事先やご近所での口コミと売り上げも考えられます。
Q：「自然美人」は、1回では完全に染まらないのではないですか？
A：「自然美人」は、「白髪ぼかし」としてご説明ください。
一度である程度染まる方もいらっしゃいますが、
お客様の髪質により染まり方も異なります。
しかし、サロンでプロが使用した場合、
ご家庭の3回分相当の染まり具合になるため、
大抵の場合、サロンでは1回でご満足いただける染め上がりが可能です。
Q：「自然美人」で、良く染まる方法を教えてください。
A：染まらない原因の殆どは、
シャンプーに配合されているシリコンが付着していることです。
ご家庭でノンシリコンシャンプーをお使いでも、
お出かけ先の浴槽に配備しているシャンプーやトリートメント剤には
殆どのものにはシリコンが含まれています。
一度付着したシリコンは、10日～2週間程度、髪に残ります。
サロンでは、使用前にシリコン除去剤をご利用いただき、
最も色の付きやすい状態でご利用ください。
また、温熱機で熱をかけることも有効です。
キューティクルが開き、色素が付着しやすくなります。
さらに「自然美人」を使用する前に、
キューティクルを開く助剤も開発されています。
Q：通販会社とバッティングしませんか？
A：年間1,200億円と言われるヘアカラー市場に対し、
市販の家庭用ヘアカラーの売り上げが急速に増えています。
推定200億ぐらいの売り上げが通販市場に流れているようです。
刺激性の強いヘアカラーが体に合わず、
黙ってサロンさんを後にする方も少なくありません。
敏感肌の人口が急増する中、
いち早く対応できる商品をメニュー化することにより、
顧客の流出を防ぐことができます。
従来の染め剤と平行して、
「刺激性のない白髪ぼかし」というご説明で、
お客様に選択していただくのがよいと思います。
Q：「自然美人」は、市販で値引き販売されていますか？
A：「自然美人」は一般市場でも販売されますが、
派手な広告はせず、値崩れを起こす会社には販売をしません。
商品の良さをご愛用者様にご理解いただきながら、徐々に展開してまいります。
Q：どういうお客様が対象ですか？
A：まず、皮膚や体に負担をかけたくないという、
自然派思考の方におすすめです。
髪染めのメニューに、
- 従来の化学染料で完全に染め上げる
- 頭皮に負担をかけない自然派の白髪ぼかしを使う
という選択肢をお伝えし、お客様に選んでいただくのがよいと思います。
一度で完全に染まらないほうが、
周りの人に対し自然に見えるという意見も多いようです。
周りの人に、染める前と後のギャップが伝わりにくいためです。
高齢者が完全に黒髪になると、不自然に見える場合もあります。
【白髪ぼかし】というカテゴリは、
自然な染め上がりによって無理のない全体的な若々しさをつくることができる
というメリットを持ち合わせています。
次に、髪染めをする人すべてに共通する、生え際の白髪ストレスが解消します。
どんなに完全に染めても、次にサロンで染め直す前には、
生え際の白髪ストレスが蓄積した状態になっています。
サロンとご家庭の両方でメンテナンスできることが
「自然美人」の大きなメリットです。
Q：染料には何が使われていますか？
A：「自然美人」の染料には、黒ウコンや黒豆など天然成分もありますが、
主成分はHC染料、塩基性染料が使用され共に合成の染料です。
2000年以降に安全性がしっかりと確認され化粧品登録されたたものですので、
安心してご利用いただけます。
髪の中に浸透する分子量ではないため、
皮膚についても洗えば落とすことができます。
体内に染料が入り込むことを心配されるお客様には、
手についたものが石鹸で洗えば落ちることで、ご理解いただけます。
Q：黒い髪を茶色に染めることは可能ですか？
A：一度色を抜く必要がございます。
自然美人は、ブラック・ダークブラウン・ライトブラウンの３色のみで、
混ぜてカラー調整することは可能ですが、
金髪や薄いブラウン、アッシュなどには対応しておりません。
Q：安全データはありますか？
A：ございます。
九州の医療機関、皮膚科・美容外科NTクリニックで、
アレルギー保持者を含む31人の被験者を対象に、
100倍濃度の「自然美人」を右上腕内側に24時間シップした後、
医師が診断した結果を5段階評価で全員が無反応であった
という報告書がございます。
Q：どんなにアレルギー反応がある人でも絶対に大丈夫ですか？
A：「絶対」はありません。
自然系の商品にたどり着く方には、
重度のアレルギー反応を持つ方もいらっしゃいます。
頭皮にかゆみがでたり、皮膚の異常を感じられたら、ご利用をお控えください。
薬剤をつけなくても臭いだけでアレルギー反応を起こす方もいらっしゃいます。
サロンでは、頭皮につけないで「自然美人」をご利用になれば、
重度のアレルギー反応を持つ方でもご利用いただける可能性がございます。
Q：人によって染まりやすい、染まりにくいはありますか？
A：髪質や箇所によって染まり方が多少異なります。
「自然美人」をサロンでプロが使用する場合、
ご家庭の3回分ぐらいに相当し、1回で完全に染まる場合がほとんどですが、
全体的には若々しくなっても、生え際、もみ上げの部分が残る場合がございます。
残った部分には、引き続きご自宅で徐々に部分メンテナンスをおすすめしてください。
Q：ヘナとの差別化は？
A：薬品を混ぜていない良質のヘナは、
天然成分のみで染めることができる優れたものですが、
空気や水に触れて酸化することで色が染まるため、
作りだめをすることができません。
ご家庭で使用していただく場合、毎回水に溶かす作業に一手間あることと、
待ち時間も長いので、使用をあきらめる方も少なくありません。
また、天然の薬草でもかぶれる方もいらっしゃいます。
「自然美人」は初回15分～20分、以降は5分～10分程度と
通常の入浴で使用することができるため、定着率が高いと考えられています。
Q：ヘナとの相性は？
A：すでに色が固定されている「自然美人」の発色が
変わることはめったにありません。
「自然美人」の上にヘナを使用すると、発色がうまくいかない場合もございます。
Q：他の薬剤との相性は？
A：問題が報告されたことはありませんが、
薬剤の種類によっては発色がうまくいかない場合がございます。
あらかじめお手持ちの薬剤との相性をご確認ください。
Q：「自然美人」は一度染めた後、色が取れていきますか？
A：染料が髪の表面にイオン吸着するものですので、
シャンプーを続けると少しずつ色が薄くなってまいります。
トリートメントとして、週1～2回程度ご家庭でも使用していただき、
しっかりとしたメンテナンスを1～2ヶ月置きにサロンでしていただくのがベストです。
Q：「自然美人」と他の類似商品との違いは何ですか？
A：「自然美人」には「4ーヒドロキシプロピルアミノー3ニトロフェノール」
というカテゴリ3の成分が含まれていないこと。
使用後の髪質にコシとツヤがあり、トリートメント効果に長けていること。
消臭成分、発毛効果も隠し味として加えてあります。
「4ーヒドロキシプロピルアミノー3ニトロフェノール」は
染め剤の性能を発揮する欠かせない成分ではありますが、
インターネットの書き込みで、発がん性があるとの指摘もあるため、
この成分を配合している大手メーカーには、
「毎回ご使用前に、必ず48時間のパッチテストを行ってください」
と表示しているところもあります。
「自然美人」は度重なる処方組みの研究から、
より安全な成分のみを選択しています。
『自然美人 成功の秘訣！！』
『クイックメニュー！』
施術タイム15分。使用量40gまで¥3,000。5分でスピード塗布プラス放置10分。
Wチェックせずに、横スライスのみ。時間短縮の徹底。
既染部にムダな量を付けない。本当に必要な部分にだけ塗布。
初回の方には¥2,000でおすすめ。
入りにくい方にはブラックをミックス。カルテの徹底。
『ベストなキャップ方法！』
1：サランラップ【密封】2：タオル【汚れ防止】3：Sara Cap【遠赤外線】
4：ヘナキャップ【加温】でしっかり染めつつ時間短縮！
『サロンモデルを必ず作ること！』
成功サロン様ではオーナー先生がモデルの様に、実際の見た目で魅せることが大切！
自作のカラーチャートも必要。
『必ずサロンメニューにすること！』
基本的にはサロンカラーとの併用。例えば1ヶ月スパンのカラーの間2週目に自然美人。
または、カラーを卒業して3週毎の自然美人だけでも満足！
『自然な白髪へ移行する！』
70代80代になられるお客様にお染めをしない方向へ。
ライトブラウンを使ってミルクティー色のきれいな白髪へ、
徐々にフェイドアウトしていく方法がGood！
ハニエルトリートメント混合法で、ノンジアミンの安全素敵な白髪へ。
『ホームケアだけではNG！』
ホームケアだけをお客様に任せてしまうと、色が入らないとクレームになり、
あきらめてしまわれる事がある。サロン施術から店販に繋げる！
丁寧なホームケア方法を必ず伝える！髪の根元に揉み込むように。
『男性にもおすすめ！』
あくまでも『白髪ぼかし』として、ナチュラルな仕上がりに！
白髪と染めた部分のグラデーションがとても自然！
『井伊パーマと自然美人！』
ハニエル復元後にトリートメントを充分に残して、付け巻き（チオ）で短時間のシステム。
その後の自然美人が1番良く入る！2時間以内で終了！
パーマとの相性がとても良く、艶がきれいに出て、ブローも簡単！
『ドッキングメニューで客単価UP！』
パーマと自然美人。シャンプーブローと自然美人。カットブローと自然美人。
ハニエル復元と自然美人。などなど、単品メニューにプラス¥3,000（40g）で
自然美人をおすすめしてお客様単価アップ！60〜70gは¥4,000〜5,000。